配送ポリシー
配送ポリシー
ORISBRANDをご利用いただきありがとうございます。当社は、お客様のご注文をできる限り迅速かつ効率的にお届けすることを目指しております。ご注文の処理、配送時間、およびお届けに関する重要な情報について、以下の配送ポリシーをご確認ください。
■ ご注文の処理時間
すべてのご注文は、1〜3営業日以内に処理されます。土日祝日は、注文の処理・発送・配達は行っておりません。
繁忙期には、処理時間が通常より多少遅れる場合があります。大幅な遅延が発生する場合は、メールにてご連絡いたします。
■ 配送時間
ご注文の処理完了後、アメリカ国内への配送は通常5〜10営業日ほどかかります。
配送時間はあくまで目安であり、お届け先の地域、配送業者の遅延、天候状況、または季節的な需要により変動する場合があります。
■ 配送料
配送料はご購入手続き時に計算され、表示されます。一定の条件を満たすご注文に対しては、送料無料キャンペーンを実施する場合があります。
■ 注文の追跡
ご注文が発送されると、追跡情報が記載された確認メールをお送りします。なお、発送後、追跡情報が反映されるまで最大48時間かかる場合があります。
■ 配送先住所の誤りについて
ご注文の前に、配送先情報が正しいことをご確認ください。お客様が入力された誤った住所による配送トラブルについて、ORISBRANDは責任を負いかねます。
配送先住所に誤りがある場合は、できるだけ早く support@orisbrand.com までご連絡ください。可能な限り対応いたしますが、ご注文が処理された後の変更は保証できません。
■ 紛失・盗難・遅延した荷物について
配送業者による紛失、盗難、または遅延について、ORISBRANDは責任を負いかねます。荷物が遅延している場合、紛失した場合、または配達済みと表示されているにもかかわらず受け取っていない場合は、まず配送業者へお問い合わせください。その後もサポートが必要な場合は、当社サポートまでご連絡ください。
■ 分割発送について
商品の在庫状況や倉庫の所在地によっては、ご注文が複数の荷物に分けて発送される場合があります。その場合、それぞれの荷物に対して追跡情報が別々に提供されます。
■ 国際配送について
現在、ORISBRANDは主にアメリカ国内のお客様向けに配送を行っております。将来的に国際配送が利用可能になった場合は、ご購入手続き時に配送時間および配送料が表示されます。
■ お問い合わせ
配送に関するご質問は、以下までご連絡ください：