よくあるご質問
よくあるご質問（FAQ）
■ 配送にはどのくらい時間がかかりますか？
ご注文は通常、1〜3営業日以内に処理されます。発送後の配送は、アメリカ国内のご住所により異なりますが、通常5〜10営業日ほどかかります。
■ 注文の追跡はどのように行えますか？
ご注文が発送されると、追跡番号が記載された確認メールをお送りします。この番号を使用して、いつでも配送状況をご確認いただけます。
■ 返品は可能ですか？
はい、可能です。当社では30日間の返品ポリシーを提供しております。商品到着後30日以内であれば、返品を申請することができます。詳細については、返品・返金ポリシーをご確認ください。
■ 注文の変更やキャンセルはできますか？
ご注文内容の変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。ご注文が処理または発送された後は、変更やキャンセルができない場合があります。
■ 支払い方法にはどのようなものがありますか？
Visa、Mastercard、American Expressなどの主要なクレジットカードをご利用いただけます。また、Apple Pay、Shop Payなどの安全な決済方法もご利用いただける場合があります。
■ 支払いは安全ですか？
はい。すべての決済は安全かつ暗号化されたシステムを通じて処理され、お客様の個人情報および支払い情報は厳重に保護されます。
■ 商品が破損して届いた場合はどうすればよいですか？
商品が破損または不良の場合は、商品および梱包の写真を添付のうえ、商品到着後48時間以内にご連絡ください。サポートチームが迅速に対応いたします。
■ 国際配送は行っていますか？
現在、ORISBRANDは主にアメリカ国内への配送を行っております。今後、国際配送が可能になった場合は、ご購入手続き時に選択肢として表示されます。
■ カスタマーサポートへの連絡方法は？
ご注文に関するご質問は、以下のサポートチームまでご連絡ください：
通常、24〜48時間以内にご返信いたします。