返金ポリシー
返金ポリシー
ORISBRANDでは、お客様にご購入内容に完全にご満足いただけることを目指しております。万が一ご注文にご満足いただけない場合は、以下の条件に基づき返金を申請することができます。
■ 30日間の返品期間
商品到着日から30日以内であれば、返品を申請することができます。返金の対象となるためには、商品は未使用であり、元の状態のまま、元の包装にて返送される必要があります。
■ 返金申請の方法
返品または返金の申請を行うには、ご注文番号および申請理由を記載のうえ、サポートチーム（support@orisbrand.com）までご連絡ください。
申請内容を確認後、承認された場合には、商品の返送手順をご案内いたします。
■ 返金処理について
返品商品を受領・検品後、返金の承認または却下についてご連絡いたします。
承認された場合、返金はご利用の支払い方法に対して行われます。なお、反映までに数営業日かかる場合があります（ご利用の決済プロバイダーによります）。
■ 返品送料について
返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。ただし、商品が破損していた場合や不良品、誤配送の場合はこの限りではありません。
■ 破損品・誤配送について
破損、不良、または誤った商品を受け取った場合は、商品および梱包の写真を添付のうえ、商品到着後48時間以内にご連絡ください。迅速に対応いたします。
■ 返金対象外となる場合
以下の場合、返金はお受けできません：
・使用済み、またはお届け後に損傷した商品
・元の包装がない状態で返送された商品
・返品申請が30日以内に行われていない場合
■ 注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは、ご注文直後に限り可能です。ご注文が処理または発送された後は、キャンセルできません。
■ お問い合わせ
返金に関するご質問は、サポートチームまでご連絡ください：